Termos de Uso

Última actualização: Abril 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a plataforma LuandaEats (sítio web, aplicação móvel ou PWA), o utilizador aceita integralmente os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, deverá deixar de utilizar o serviço.

2. Descrição do Serviço

A LuandaEats é uma plataforma de intermediação que conecta clientes a restaurantes, mini-mercados, mini-boutiques e garrafeiras em Luanda, Angola. Os pedidos são processados via WhatsApp e entregues por motoqueiros, ciclistas ou táxis parceiros.

3. Cadastro e Conta

Para aceder a determinadas funcionalidades, poderá ser necessário criar uma conta. O utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais e por todas as acções realizadas na sua conta.

4. Pedidos e Pagamentos

5. Taxa de Registo de Parceiros

O registo de estabelecimentos parceiros (restaurantes, mini-mercados, etc.) implica o pagamento de uma taxa de adesão de 2.000 Kz, com um período experimental gratuito de 1 mês. Após esse período, aplica-se uma mensalidade de 15.000 Kz/mês.

6. Entregas

Os prazos de entrega são estimativos e podem variar conforme o trânsito, condições meteorológicas e disponibilidade dos entregadores. A LuandaEats não se responsabiliza por atrasos fora do seu controlo.

7. Limitação de Responsabilidade

A LuandaEats actua como intermediário e não se responsabiliza pela qualidade dos produtos fornecidos pelos estabelecimentos parceiros, nem por danos indirectos resultantes da utilização da plataforma.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (logótipos, textos, imagens, código) é propriedade da LuandaEats. É proibida a reprodução sem autorização prévia e escrita.

9. Modificações

A LuandaEats reserva-se o direito de modificar os presentes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas na plataforma com antecedência razoável.

10. Lei Aplicável

Os presentes Termos são regidos pela legislação angolana. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes de Luanda, Angola.

11. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos, contacte-nos via página de contacto ou pelo WhatsApp +244 769 760 259.